Héros de Papier

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Nous créons des BD à partir de photos d'enfants : nous traitons ces données avec un soin particulier. Le responsable du traitement est COLIBRANT, 1 rue du Docteur Albert Schweitzer, 13006 Marseille, France (contact@herosdepapier.fr).

Données collectées et utilisation

  • Pour créer la BD : prénom, âge et genre de l'enfant, sa photo et celles des proches ajoutés, passions, idée d'histoire, dédicace. Base : exécution de la demande (aperçu puis commande) et accord du parent donné au moment d'envoyer la photo.
  • Pour la commande : e-mail, montant, et pour la version imprimée : nom, adresse et téléphone de livraison (exigé par le transporteur). Base : exécution du contrat. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons jamais les numéros de carte.
  • Pour vous écrire : e-mails liés à votre BD (aperçu, confirmation, BD prête, expédition), jusqu'à deux rappels si l'aperçu n'est pas commandé et, pour les clients, deux propositions de version imprimée. Désinscription en un clic dans chaque e-mail.
  • Pour éviter les abus : adresse IP et identifiant technique de l'appareil, qui limitent le nombre d'aperçus gratuits. Base : intérêt légitime.

Les photos ne sont jamais publiées, revendues, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Durées de conservation

  • Photos d'origine : supprimées automatiquement 30 jours après la livraison de la BD, ou 30 jours après la dernière activité si elle n'est pas commandée.
  • BD et dessins : conservés pour que vous puissiez retélécharger votre BD, jusqu'à votre demande de suppression.
  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables).
  • E-mail d'un aperçu non commandé : 3 ans après le dernier contact.

Prestataires

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte, sous contrat :

  • OpenAI et Anthropic (création des dessins et de l'histoire), Replicate (agrandissement des planches pour l'impression) ;
  • Supabase (base de données et stockage des fichiers), Vercel (hébergement du site), Microsoft Clarity (mesure d'audience, si vous l'acceptez) ;
  • Stripe (paiement), Resend (envoi des e-mails), Lulu (impression et livraison des albums).

Certains sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nos prestataires d'intelligence artificielle n'utilisent pas les données transmises par API pour entraîner leurs modèles.

Cookies

Cookies strictement nécessaires (toujours actifs) : un identifiant d'appareil qui vous permet de retrouver votre BD, et un cookie de connexion pour l'administration.

Mesure d'audience, seulement si vous l'acceptez : Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, États-Unis) nous aide à comprendre comment le site est utilisé (pages vues, clics, défilement, enregistrement des visites). Les champs que vous remplissez et les pages contenant les informations de votre enfant (création de la BD, commande, « Ma BD ») sont masqués. Cookies déposés : _clck (1 an) et _clsk (1 jour). Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires. Votre choix est conservé 6 mois ; vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de la page d'accueil.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer (y compris votre BD et les photos avant l'échéance), vous opposer à leur utilisation ou demander leur portabilité en écrivant à contact@herosdepapier.fr. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).